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La site Viator vous vend un billet "coupe-file" et excursion à pied ! : attention c'est une arnaque. on vous les vend pour 140 euros (famille de 5) et en arrivant on vous redemande 80€ car .. les billets d'entrée ne sont pas compris ! c'est en effet lisible en page 4 de leurs conditions générales de vente

On leur fait remarquer que c'est une escroquerie : ils vous répondent "nous le savons" !!

Ensuite on vous donnes des écouteurs qui marchent à moitié, attend 1h30 pour rentrer au musée du Vatican ( bravo le coupe-file), on fait 3 fois la remarque à la guide de parler moins vite pour les enfants en bas âge, ensuite on perd 1 heures dans les jardins pour se faire expliquer sur un panneau les peintures de la chapelle Sixtine, ensuite on passe 2 heures dans les galleries surpeuplées sans aucune considération pour les enfants : pourquoi les faire payer alors ??

A déconseiller absolument...surtout en famille.

Reason of review: Pricing issue.

Monetary Loss: $300.

Preferred solution: Full refund.

I didn't like: Customer service disaster area, Unresponsive, Customer care, Customer service.

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